Veelgestelde vragen
Wat is jullie retourbeleid?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour.
Alle andere artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen in de originele verpakking. De producten mogen ook niet gebruikt, gedragen of gewassen zijn.
wij accepteren Ideal.
Hebben jullie ook cadeaukaarten?
cadeau kaarten zijn bij ons ook te verkrijgen.
hiervoor graag een email sturen met het bedrag en gegevens, zodat wij het persoonlijk kunnen maken. bedrag vanaf 5 euro.
Wat zijn de verzendkosten ?
Borduren of bedrukken jullie ?
Wij kunnen alle items in de shop borduren of bedrukken.
Wij beschikken over 2 borduurmachines met meer dan 360 verschillende tinten kleuren.
Ook hebben wij een print en snijplotter staan.
Zijn de producten veilig voor mijn baby/kind?
PostNL - levertijd 1-2 werkdagen
brievenbus: 5,00 | pakket: 7,25
DHL - levertijd 2-3 werkdagen
brievenbus: 4,50 | pakket: 6,45
Alle producten in onze webshop voldoen aan de Europese veiligheidsnormen en zijn getest op schadelijke producten.
Ze zijn dus 100% veilig te gebruiken onder toezicht van een ouder.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annulering mits het nog niet verwerkt is.
Om uw bestelling te wijzigen of annuleren raad ik u aan om een mail te sturen via de spoed knop. Deze mail komt bij ons bovenaan te staan, waardoor wij het sneller in behandeling kunnen nemen.
Wat moet ik doen als een product defect of beschadigd aankomt?
Mocht uw product defect of beschadigd zijn, neem dan direct contact met ons op per mail.
Vermeld uw bestelnummer hierbij en duidelijke foto's van het product. Wij zullen samen met u tot een oplossing komen.